Términos y condiciones
Última actualización: mayo de 2026
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del servicio Ballad Markets, plataforma de análisis e información de mercados financieros. Al contratar el servicio, el usuario acepta íntegramente estos Términos.
2. Descripción del servicio
Ballad Markets proporciona a sus suscriptores:
- Acceso a un dashboard privado con análisis estructurado del mercado
- Publicaciones diarias con escenarios, invalidaciones y niveles de referencia
- Acceso a canal privado de comunicación
- Herramientas de gestión del riesgo y checklist operativo
- Acceso a historial de análisis publicados
El servicio tiene carácter exclusivamente informativo y educativo. No constituye asesoramiento financiero personalizado. Consulta el Disclaimer financiero para información completa.
3. Planes y precios
Ballad Markets ofrece un único plan de suscripción con dos modalidades de facturación:
- Mensual: 49 € / mes, facturado mensualmente
- Anual: 490 € / año, facturado anualmente
- Add-on Onboarding: 199 € pago único (cuando esté disponible)
Los precios pueden estar sujetos a IVA según la normativa aplicable en el país del usuario.
4. Pago y facturación
El pago se gestiona a través de Stripe, Inc. Al suscribirte aceptas también los términos de servicio de Stripe. Ballad Markets no almacena datos de tarjeta de crédito. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período salvo cancelación previa.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, el usuario tiene un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer el derecho de desistimiento.
Inicio inmediato del servicio: Si el usuario solicita expresamente el inicio inmediato del servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento (marcando el checkbox correspondiente en el proceso de pago), reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez se haya prestado íntegramente el servicio.
6. Garantía de satisfacción
Ballad Markets ofrece una garantía de satisfacción de 7 días desde la contratación. Si el usuario no está satisfecho con el servicio, puede solicitar la devolución del importe dentro de ese período contactando a través del canal de soporte. Esta garantía no es acumulable con el derecho de desistimiento y no aplica al add-on de onboarding una vez prestado.
7. Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe, accesible desde el dashboard. La cancelación es efectiva al final del período facturado en curso, sin penalización ni coste adicional.
8. Uso aceptable
El usuario se compromete a no:
- Compartir las credenciales de acceso con terceros
- Reproducir o distribuir el contenido del servicio sin autorización
- Usar el servicio para fines ilegales o contrarios a los presentes términos
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en Ballad Markets — incluyendo análisis, metodologías, textos, gráficos y herramientas — es propiedad de Ballad Markets o de sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Ballad Markets no será responsable de pérdidas directas, indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso del servicio o de decisiones adoptadas con base en su contenido.
11. Modificaciones
Ballad Markets se reserva el derecho de modificar estos Términos con un preaviso razonable comunicado por email a los suscriptores activos. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a la normativa vigente.